In welke periode kun je een bepaald land het beste bezoeken? Hoe veilig is het lokale kraanwater? En wat valt er allemaal te zien en te doen? Het zijn vragen die reisadviseurs regelmatig te horen krijgen als potentiële vakantiegangers zich laten voorlichten over de vele bestemmingen. Om reisadviseurs te helpen ‘‘hun rol als adviseur en verkoper te optimaliseren’’, ontwikkelde Reisrevue, het vakblad voor de vakantiebranche van Reed Business Information, de website travelecademy.nl. Op deze site kunnen reisadviseurs gratis e-cursussen volgen, waarmee ze hun kennis van de verschillende bestemmingen kunnen bijspijkeren. Met name vanwege het multimediale karakter van het lesmateriaal, ontving Travelecademy op 13 januari jl. de LOF-prijs voor vakinformatie van het Nederlands Uitgeversverbond.

In de educatieve uitgeverswereld volgen de ontwikkelingen elkaar in hoog tempo op. De markt versnippert, de marges staan onder druk en de opkomst van competentiegericht leren dwingt uitgevers hun positie opnieuw te bepalen. Reden voor het Ontwikkelcentrum om in samenwerking met InCT op 10 februari jl. een rondetafelgesprek te organiseren waarin uitgevers met elkaar van gedachten konden wisselen over hoe zij met deze veranderingen omgaan. Is de tijd van de hoge oplages en dito rendementen definitief voorbij, zoals Wim Drost, directeur van het Ontwikkelcentrum, beweert? Of kampt de educatieve branche vooral met een imagoprobleem?

Elke grote uitgeverij in Nederland is miljoenen kwijt geweest aan een contentmanagementsysteem voor internet. Wat Michiel Frackers betreft weggegooid geld. Hij stelt dat dit te maken heeft met de incompetentie van de uitgevers. Zij beseffen niet dat ze worden belazerd. InCT sprak met Frackers over de vaak moeizame relatie tussen tijdschriftenuitgevers en het internet: ‘Elke tijdschriftenuitgever die over drie jaar niet minstens twintig procent van de winst uit internet haalt, zit te snurken.’

Uit een onderzoek van KPMG naar de digitale ambitie van Nederlandse uitgevers komt naar voren dat bijna 30% van de 800 onderzochte uitgevers de speciale opmaaktaal voor internet xml (Extensible Markup Language) nog niet heeft ingevoerd. Terwijl digitalisering en het aanbieden van betaalde, mediumneutrale en persoonsgerichte informatie via internet bij veel bedrijven hoog op de agenda staan, is de benodigde technologie bij uitgevers nog maar beperkt beschikbaar.

Met 30.000 geregistreerde proevers en 15.000 internetbezoekers per dag is Iens Independent Index in zes jaar tijd uitgegroeid tot Nederlands grootste onafhankelijke platform voor smulpapen en fijnproevers. Intussen wil Iens zich ontplooien tot een culinaire community die zich in principe van alle elektronische middelen kan en zal bedienen.

Tot een paar jaar geleden had je het als tijdschriftuitgever maar makkelijk. Je verspreidde informatie, al dan niet tegen betaling, en je probeerde daar wat geld mee te verdienen. Natuurlijk had je al slimme marketeers die producten verkochten die gerelateerd waren aan de lezerskring. Deze zogenaamde line-extension werd ook al door onze voorvaderen toegepast. Zelf heb ik in de tachtiger jaren bij Libelle gewerkt. Ik denk dat line-extension daar ontdekt en geprofessionaliseerd is door mensen als Peter Middeldorp, Rob van Vuure en Rolf van Maanen. De ‘Marjolein Bastin’ agenda en de ‘Jan Jans en de kinderen’ badlakens waren of zijn absolute verkooptoppers bij Libelle, met een bottom-line bijdrage waar iedere kleine ondernemer jaloers op kan zijn. Het exploiteren van winkeltjes rondom tijdschriftmerken heb je dus altijd gehad.

Toen eind vorige eeuw internet populair werd, gaven diverse experts aan dat dit wel eens het einde kon zijn van het tijdschrift. Alle informatie was immers online te vinden en zoiets ouderwets als een papieren tijdschrift zou snel achterhaald zijn. Niets bleek minder waar. Het aantal tijdschriften groeit nog steeds.

De masterclass Publishing for Results wil uitgevers en marketeers de middelen aanreiken om hun onderneming de best denkbare resultaten te laten behalen. Een uitgever is een doelgroepgerichte manager van talenten. ‘Maar deze discussie gaat ook over de déconfiture van het 19e-eeuwse romantische denken in de cultuurindustrie.’

Plankjes, teksten van freelancers, opmaak door een extern bureau, advertenties van de sales-afdeling. Het maken van een periodiek is een ingewikkelde logistieke operatie. Verschillende bedrijven bieden systemen om de kopijstroom te begeleiden. InCT ging op zoek naar de trends in de workflow-systemen.

Onder de naam ‘Safari’ bieden de Amerikaanse uitgevers O’Reilly en Pearson een groot deel van hun assortiment via een abonnement elektronisch aan. O’Reilly en Pearson doen veel in it-boeken, een markt die zich uitstekend voor elektronische distributie leent. Ondertussen scannen Amazom.com en Google allerlei boeken. InCT legt uit dat een boek dat niet via internet doorzoekbaar is binnenkort eigenlijk niet meer bestaat.

‘En dan tot slot van deze vergadering nog even over de planning, beste auteurs. Zoals jullie hebben gezien is het de bedoeling dat de eerste delen van deze serie eind augustus verschijnen. Dat betekent dat er, na aftrek van de productietijd, drie maanden beschikbaar zijn voor het schrijven van de hoofdstukken. Gaat dat lukken, mensen?’

In mijn woonplaats is weer een reisbureau verdwenen. Ze konden het onder de druk van het bestellen via internet niet meer bolwerken. De gang naar het reisbureau met z’n persoonlijk en deskundig advies, maakt plaats voor het zoeken en boeken thuis vanachter het beeldscherm. De sites evolueren snel en worden steeds vriendelijker; het boeken wordt dus steeds makkelijker. Boeken via internet is soms ook nog goedkoper dan via een reisbureau!